銷售服務(wù)

1、售前服務(wù)

　　1.1、真實(shí)，詳細(xì)地解答用戶對(duì)產(chǎn)品的性能、安裝、維護(hù)、使用等方面的咨詢。

　　1.2、為用戶優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，提出合理化建議，協(xié)助用戶對(duì)所需設(shè)備進(jìn)行技術(shù)確認(rèn)。

　　1.3、免費(fèi)為用戶提供技術(shù)資料，進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

　2、售中服務(wù)

　　2.1、嚴(yán)格履行合同，按時(shí)、保質(zhì)生產(chǎn)用戶訂購(gòu)的產(chǎn)品，并齊全、完整地運(yùn)送至用戶指定的地點(diǎn)。

　　2.2、嚴(yán)格執(zhí)行交貨檢驗(yàn)制度。批量產(chǎn)品由公司代表和用戶代表共同檢驗(yàn)，發(fā)生破損由公司負(fù)責(zé)維修或調(diào)換。

　　2.3、根據(jù)用戶需要，公司派專業(yè)技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝、調(diào)試，并負(fù)責(zé)為用戶培訓(xùn)維護(hù)和操作人員。

　3、售后服務(wù)

    3.1、對(duì)產(chǎn)品實(shí)行1年保質(zhì)，保質(zhì)期內(nèi)公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)行包修、包換、包退。

　　3.2、對(duì)產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。在保質(zhì)期內(nèi)，進(jìn)行免費(fèi)維修。保質(zhì)期外，根據(jù)用戶的要求及實(shí)際情況，對(duì)使用中的產(chǎn)品進(jìn)行全面的檢測(cè)維修。

　　3.3、若因用戶使用不當(dāng)，造成產(chǎn)品損壞，更換配件及維修費(fèi)用，我公司按成本價(jià)格收取費(fèi)。

    3.4、產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)故障，自接到用戶通知之時(shí)，24小時(shí)內(nèi)作出明確答復(fù)，拿出解決故障的技術(shù)方案。若需技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，省內(nèi)24小時(shí)，省外48小時(shí)，邊遠(yuǎn)地區(qū)72小時(shí)到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)。